Descarga la app de tu salón desde el App Store (iPhone) o Google Play (Android). En la pantalla de inicio, pulsa "Registrarse". Introduce tu número de teléfono móvil y recibirás un código de verificación por SMS. Una vez verificado, completa tu perfil con nombre y contraseña.
Espera hasta 2 minutos. Si no recibes el SMS, comprueba que el número de teléfono introducido es correcto y que tienes cobertura. Puedes solicitar reenviar el código desde la misma pantalla. Si el problema persiste, contacta con soporte@origar.es indicando tu número de teléfono (sin el código de verificación).
Inicia sesión en la app. En la pantalla principal verás el catálogo de servicios. Selecciona el servicio que deseas, elige el profesional (o déjalo en automático) y escoge el día y la hora disponible. Confirma la reserva y recibirás un SMS de confirmación.
Sí. Ve a "Mis reservas" en la app y selecciona la cita que quieres modificar. Podrás cancelarla si aún estás dentro del plazo de cancelación definido por el salón. Si necesitas cambiar la hora o el servicio, cancela y realiza una nueva reserva. Para cancelaciones fuera de plazo, contacta directamente con el salón.
El programa de fidelización te recompensa por cada cita que pagas. Cada vez que abonas una cita en el salón, recibes un sello digital. Al completar el número de sellos establecido por el salón (por ejemplo, 9 citas), obtienes un premio: puede ser un servicio gratuito, un descuento u otro beneficio. Consulta el apartado "Fidelización" en la app para ver tu progreso.
En la pantalla de login, pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?". Introduce tu número de teléfono y recibirás un SMS con un código temporal. Úsalo para crear una nueva contraseña. Si tienes problemas con este proceso, contacta con soporte@origar.es.
La app de clientes es compatible con iPhone (iOS 16 o superior) y dispositivos Android (Android 8.0 o superior). Si tu dispositivo cumple estos requisitos y la app no funciona correctamente, contacta con soporte@origar.es indicando el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo.
📈 Panel de administración — Preguntas frecuentes
El panel de administración es accesible desde cualquier navegador web (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Abre tu URL de acceso y entra con tu email de administrador y contraseña. No necesitas instalar ninguna aplicación.
En el panel de administración, ve a "Configuración" → "Cuerpo técnico". Puedes añadir nuevos empleados con su nombre, especialidades y horario. Cada empleado recibirá sus credenciales de acceso por email para la app de empleados.
En "Configuración" → "Servicios" puedes crear, editar y eliminar los servicios que ofrece el salón. Cada servicio se divide en bloques de tiempo (fases), lo que permite una asignación inteligente de profesionales y recursos.
Las facturas se generan automáticamente al cobrar una cita desde el módulo de Ventas → Caja. También puedes acceder al histórico de facturas en "Ventas" → "Facturas" y descargar cualquier factura en PDF.
Primero intenta recargar la página o cerrar sesión y volver a entrar. Si el problema persiste, escribe a soporte@origar.es describiendo: qué estabas haciendo, qué mensaje de error aparece (si hay alguno) y cuándo empezó el problema. Si es urgente, indícalo en el asunto del email.
🛠️ Soporte técnico prioritario: Si eres cliente de Origar con contrato de mantenimiento activo, tienes acceso a soporte prioritario. Escríbenos a soporte@origar.es e indicamos en el asunto el nombre de tu negocio.